CGV & Mentions Légales de MAISON MERCY

Conditions Générales de Vente des Séjours Maison Mercy

1. Définitions

Conditions Générales de Vente (CGV) : Les présentes conditions s'appliquent à toute fourniture de services par la société Maison Mercy, EURL.
Prestataire : Maison Mercy, EURL.
Participant(s) : Toute personne ayant effectué une réservation auprès du Prestataire, conformément aux présentes CGV.
Centres : Établissements où sont exécutées les prestations par le Prestataire.

2. Domaine d'Application

Les Conditions Générales de Vente s'appliquent aux contrats relatifs à un séjour Maison Mercy, ainsi qu'à toutes les autres prestations fournies par le Prestataire aux Participants. Le Prestataire s'engage à mettre tout en œuvre pour offrir une haute qualité de services. Le Prestataire est en droit de faire exécuter les services commandés par des collaborateurs ou sous-traitants de son choix, sous sa responsabilité.

3. Conclusion du Contrat

Pour qu'une réservation soit ferme, elle doit remplir les conditions suivantes :

A : Envoi du formulaire d'inscription.
B : Versement d'un acompte de 400€.
C : Le solde sera dû sur place le jour de votre arrivée. Le logement est à régler directement à l'hôtel La Baignoire, et le prix de la cure à Maison Mercy. Pour Saint-Gervais, le règlement complémentaire sera effectué sur place en totalité.

Une réservation devient définitive par le renvoi du contrat de réservation par le Prestataire et par le règlement de l'acompte de 400€. Une seule formule par séjour peut être réservée. Les prestations non utilisées par le Participant ne sont pas remboursées. Les paiements sont acceptés par carte, chèque, ou espèces.

4. Annulation/Résiliation

En cas d'annulation, les conditions suivantes s'appliquent :

Annulation sans frais jusqu'à 21 jours avant l'arrivée.
Acompte dû si l'annulation a lieu après ce délai.
Non-présentation : La totalité du séjour est due.

Toute annulation doit se faire par courrier (Maison Mercy, Domaine de l'Ardilouse, 33680 Lacanau) ou par courriel ([email protected]). En cas d'annulation par le Prestataire, les sommes versées seront intégralement remboursées. Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas, conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation.

5. Services, Tarifs et Paiements

Toutes les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur. La majorité des tarifs sont "tout compris". En cas d'augmentation de la TVA, les prix seront ajustés en conséquence. Le Participant peut modifier sa formule de cure en cours de séjour avec un ajustement tarifaire.

6. Arrivée/Départ

Arrivée : Les chambres sont disponibles à partir de 16h00 le jour d'arrivée.
Départ : Les chambres doivent être libérées avant 12h00 le jour du départ.

7. Exclusions de Responsabilité

Parking : Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de dommages résultant de l'utilisation du parking.
Perte, Vol, Détérioration : Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d'objets appartenant au Participant.

8. Modifications des Activités

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ou d'annuler des activités en fonction des conditions météorologiques ou de tout autre élément de force majeure.

9. Force Majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure (inondation, incendie, grève, etc.). Les parties devront se concerter pour adapter les modalités d'exécution pendant cette période.

10. Propriété Intellectuelle

Les logos, marques, photos et modèles figurant sur le site de Maison Mercy sont la propriété de la société. Toute reproduction est interdite sans consentement préalable.

11. Réclamations

Toute réclamation après le séjour doit être adressée par courrier recommandé à Maison Mercy (15 Rue de La Lande, 33240 St Gervais) ou par courriel ([email protected]) dans un délai de 6 mois après la fin du séjour.

12. Contre-indications au Jeûne

La cure de jeûne s'adresse aux personnes majeures en bonne santé. Elle est contre-indiquée en cas de grossesse, allaitement, traitements médicamenteux lourds, ulcères, troubles psychiques, troubles alimentaires, diabète, ou maigreur excessive (IMC ≤ 18). En cas de doute, nous vous conseillons de consulter votre médecin.

Mentions Légales

Le site maison-mercy.com est édité par la société Maison Mercy, EURL au capital de 1000€, immatriculée sous le numéro 920 770 013 R.C.S. Libourne, dont le siège social est situé au 15 Rue de La Lande, 33240 St Gervais. Maison Mercy est représentée par Maréva BROUARD.

Immatriculation au registre des opérateurs de voyages : IM026170001.
Assurance Responsabilité Civile Professionnelle : ALLIANS, 8 rue de Grande Bretagne, CS 20 601, 77305 FONTAINEBLEAU Cedex, n° MDN15478.